Blogs nas Relações Públicas das Empresas


Por: Bruno de Souza

Como ferramenta de comunicação com o público interno e externo da empresa, os blogs têm demonstrado ser uma forma de interação com estes públicos e para as organizações que saíram na frente, os resultados obtidos com o retorno da opinião do público parece ser bastante favorável. Hewitt (2007) diz que “a novidade da blogosfera é que não há barreiras à entrada em um mundo que oferece uma platéia quase ilimitada”. E é essa exposição que a empresa que possui um blog alcança: um número de visitantes cada vez maior ao seu espaço virtual.

Com relação à utilização do blog como nova forma de comunicação com o público interno (os funcionários/colaboradores), esta realidade já foi adotada por Emilson Alonso, alto executivo da empresa HSBC, que adotou o blog como forma de comunicação com este público interno. Disponível para acesso na página da intranet da empresa, Alonso alcançou uma maneira de estar mais de perto das percepções deste público quanto a algumas questões vividas pela empresa.(…)
(…) Destaco aqui a importância destes blogs no tanger das Relações Públicas e à Comunicação Interna e Externa. Lembro, portanto, algumas das funções da Relações Públicas (tanto na comunicação interna quanto externa):

• Apresentar uma face da empresa para o mercado de maneira clara e periódica, para os clientes e funcionários de todos os níveis, parceiros de venda e promoção, indústria, mídia, lideranças da companhia, reguladores, analistas da indústria, analistas financeiros, autoridades, sindicatos etc.

• Responder e antecipar de forma objetiva qualquer necessidade de informação da imprensa, órgãos públicos ou reguladores.

• Promover e proteger a reputação da companhia.

• Articular e comunicar a visão estratégica da companhia e sua marcar para todos os interessados (clientes, funcionários, lideranças, diretores etc.)

• Participar ativamente nas comunicações de interesse dos funcionários da companhia e das avaliações de desempenho.

Anúncios

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s